Aqui explicamos, com clareza, como protegemos sua conta, sua privacidade e a convivência na rede —
e o que você pode fazer para navegar com ainda mais tranquilidade.
🛡️ Nosso compromisso com você
A Balisteri existe para conexões humanas — amizades, comunidades e o dia a dia da sua cidade.
Isso só funciona se as pessoas se sentirem seguras, respeitadas e no controle dos próprios dados.
Proteção técnica
Senhas criptografadas, tokens de segurança (CSRF), sessões controladas e bloqueios após tentativas suspeitas.
Convivência saudável
Ferramentas de denúncia, moderação humana e regras claras nos Termos de Uso.
Privacidade de verdade
Você escolhe quem vê e quem interage. Dados sensíveis não são tratados como “produto”.
Transparência
Explicamos o que fazemos, por quê fazemos e como pedir correção ou exclusão (LGPD).
✅ Segurança não é só “cadeado no login”: é o conjunto de tecnologia + regras + sua autonomia na conta.
🔐 Proteção da sua conta
Sempre que você entra na Balisteri, aplicamos camadas pensadas para dificultar acesso indevido:
Senhas com criptografia segura — não guardamos sua senha em texto puro.
Tokens CSRF e verificação de sessão — reduzem risco de ações forjadas por sites maliciosos.
Limite de tentativas — após várias falhas suspeitas (login ou recuperação), o sistema pode bloquear temporariamente.
Recuperação com verificação — o fluxo de “esqueci a senha” pede dados e pergunta de segurança, para não entregar a conta a qualquer um.
Cabeçalhos de segurança — medidas extras no navegador (ex.: evitar abertura em frames indesejados).
O que você deve fazer agora (checklist)
Use uma senha forte (mínimo recomendado: 6+ caracteres; quanto mais única, melhor).
Não reutilize a mesma senha de e-mail/banco em redes sociais.
Cadastre e lembre a pergunta/resposta de segurança — ela ajuda a recuperar acesso.
Não compartilhe senha, código ou link de ativação com ninguém (nem “suporte falso”).
Ao usar computador de outra pessoa, faça logout ao terminar.
Depois do login, revise privacidade em Configurações do perfil.
⚠️ Sinais de conta comprometida
Login que você não fez, senha que “não funciona”, mensagens/anúncios que você não criou, ou amigos recebendo pedidos estranhos em seu nome.
Nesse caso: recupere a senha imediatamente, avise amigos próximos e fale conosco pelo canal de privacidade.
🧭 Dicas práticas para navegar com confiança
No perfil e nas interações
Aceite amizade só de quem você conhece ou confia.
Configure quem pode enviar recados, depoimentos e flertes.
Depoimentos ficam pendentes até você aprovar — use isso a seu favor.
Não publique dados sensíveis no mural (documento, endereço completo, dados bancários).
Em comunidades
Leia as regras antes de postar.
Prefira debate respeitoso; denuncie ofensas, spam e golpes.
Se você é dono/moderador: aja rápido em denúncias — isso protege o grupo inteiro.
Em Empresas ao vivo e Classificados
Empresas: posts ao vivo são informação do momento; confira contato e cidade antes de se deslocar.
Classificados: combine detalhes com educação; desconfie de “pagamento antecipado fora da conversa” ou links suspeitos.
Prefira combinar encontro em local público e seguro, quando for o caso.
Anúncios e posts podem expirar — isso é normal e ajuda a reduzir conteúdo antigo/enganoso.
💡 Regra de ouro
Se algo parece urgente demais, bom demais ou pede segredo (“não conta pra ninguém”), pause.
Golpes vivem de pressa e vergonha. Na dúvida, denuncie e pergunte a alguém de confiança.
🔒 Privacidade sob o seu controle
A Balisteri não trata sua vida pessoal como espetáculo obrigatório.
Nas configurações do perfil você pode limitar o que visitantes e outros usuários veem e fazem.
Visibilidade de postagens, fotos e informações pessoais.
Quem pode enviar recados e depoimentos.
Quem pode flertar.
Exclusão de conta, quando você decidir sair (conforme o fluxo da plataforma).
Como revisar agora
Entre na sua conta e abra Configurações do perfil.
Revise cada opção de privacidade com calma.
Salve e teste abrindo seu perfil “como os outros veem”.
Em postagens, perfis, comunidades e outras interações você encontra o botão “Denunciar”.
Use quando houver ofensa, assédio, spam, golpe, conteúdo ilegal ou que viole os Termos.
Como denunciar (passo a passo)
Localize o conteúdo ou perfil problemático.
Toque em Denunciar.
Explique com clareza o que aconteceu (quanto mais objetivo, melhor a análise).
Envie e aguarde — a equipe analisa com seriedade e confidencialidade.
O que pode acontecer após a análise
Ocultação ou remoção do conteúdo.
Advertência ao responsável.
Suspensão ou exclusão de conta em casos graves.
Orientação às partes, quando fizer sentido.
💡 Denúncia responsável
Denunciar não é “brigar no comentário”: é pedir proteção à comunidade.
Evite denúncias falsas ou por discordância leve — isso atrasa quem realmente precisa de ajuda.
Nosso objetivo é um ambiente respeitoso, ético e acolhedor.
Detalhes de convivência também estão nos Termos de Uso.
🚫 Anti-golpe: o que a Balisteri nunca vai pedir
Nunca confie em mensagens que peçam:
sua senha, resposta secreta, código de e-mail, foto de documento “para verificação urgente”,
PIX/transferência para “suporte Balisteri”, ou instalação de app desconhecido.
A equipe oficial não solicita senha por recado, WhatsApp ou e-mail improvisado.
Desconfie de perfis novos pedindo dinheiro, “emprego fácil” ou link encurtado estranho.
Não baixe arquivos de quem você não conhece.
Em Classificados/Empresas: combine com clareza; se o outro lado pressionar ou ofender, denuncie e encerre o contato.
Se caiu em golpe fora da plataforma, registre boletim e preserve prints — isso ajuda investigações.
📨 Contatos, convites e pessoas sem conta
Se um usuário convidar alguém para a Balisteri (por e-mail, nome ou telefone),
podemos armazenar temporariamente dados mínimos para o convite funcionar, por exemplo:
Nome do contato
E-mail ou celular informado no convite
Data e hora do convite
Isso se baseia no legítimo interesse de quem enviou o convite e
não é usado para marketing externo.
Não criamos “perfis invisíveis” nem rastreamos pessoas sem conta na Balisteri.
Direitos de quem foi convidado (sem cadastro)
Você pode pedir confirmação, acesso, exclusão/anonimização e informação sobre a origem do convite.
Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Você tem direitos como:
Confirmação de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão de dados desnecessários (nos limites legais)
Portabilidade, quando aplicável
Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele
Informação sobre compartilhamentos e finalidades
Os dados da Balisteri são armazenados em servidores no Brasil,
em ambiente com criptografia e medidas técnicas adequadas.
Transferência internacional só ocorreria com ciência e base legal apropriada —
não tratamos isso como prática casual.
Por segurança e auditoria, registramos eventos como login/logout, IP e navegador,
conforme descrito na Política de Privacidade.
✅ Encarregado / canal de privacidade: privacidade@balisteri.com.br
💙 Preciso de ajuda
Escolha o caminho certo conforme o problema:
Não consigo entrar: use Esqueci minha senha e responda a pergunta de segurança.
Conteúdo ofensivo / golpe na rede: use Denunciar no item e, se urgente, escreva para o e-mail de privacidade com prints.
Privacidade e proteção de dados
E-mail: privacidade@balisteri.com.br
Responderemos com o máximo de clareza possível. Em pedidos LGPD, informe o e-mail da conta (se tiver) e o que deseja (acesso, correção, exclusão etc.).
